Если оплата прошла с ошибкой, доступ не активировался или сервис нельзя использовать по технической причине, напишите в поддержку: support@ceh.app.
В письме укажите email аккаунта, дату оплаты и краткое описание ситуации. Это ускорит проверку и обработку обращения.
Если доступ уже был активирован и использовался, решение о возврате рассматривается индивидуально с учётом фактического использования платформы и затрат на внешние сервисы.
Автопродление не используется. Когда оплаченный период заканчивается, доступ не списывается повторно без нового действия пользователя.